FAQs
Domande frequenti. OctoWonders - Versione Preliminare
STAMPE E QUALITÀ
1. Le opere/stampe sono fatte a mano o con l'intelligenza artificiale?
Quasi ogni opera è creata manualmente da Marco De Francesco. Alcune opere si ispirano a scatti di fotografi professionisti, citati come autori. L'applicazione di effetti digitali è equivalente a passaggi di pennello: uso tecniche manuali e digitali in sequenza sotto il mio totale controllo.
L'Intelligenza Artificiale viene usata raramente e solo per piccoli ritocchi (rimozione sfondi o dettagli), MAI per la creazione dei soggetti. La stampa su tela è professionale (tecnologia HP Latex), ma l'arte è artigianale al 99%.
L'Intelligenza Artificiale viene usata raramente e solo per piccoli ritocchi (rimozione sfondi o dettagli), MAI per la creazione dei soggetti. La stampa su tela è professionale (tecnologia HP Latex), ma l'arte è artigianale al 99%.
2. Posso restituire la stampa se non mi piace?
Sì, la garanzia soddisfatti o rimborsati è valida entro 14 giorni per legge. È previsto il rimborso completo o la sostituzione.
Eccezione: le misure personalizzate fuori dagli standard non sono rimborsabili, ma cercheremo comunque una soluzione.
Eccezione: le misure personalizzate fuori dagli standard non sono rimborsabili, ma cercheremo comunque una soluzione.
3. Le stampe sono già incorniciate?
No, le tele arrivano pronte da appendere senza cornice (effetto "quadro frameless"). Per i formati piccoli (fino a 80x60) è possibile richiedere cornici personalizzate con passe-partout di alta qualità contattandomi direttamente. La versione incorniciata ha prezzi superiori e variabili.
4. I colori che vedo online saranno uguali alla stampa fisica?
I colori sono garantiti brillanti per 70 anni grazie alla tecnologia HP Latex. Tuttavia, ogni schermo mostra i colori in modo leggermente diverso; le stampe su tela tendono a risultare più ricche e profonde rispetto ai LED. Su richiesta via WhatsApp posso inviare foto reali della stampa.
5. Posso ordinare una misura che non vedo nell'elenco?
Sì, su richiesta via WhatsApp o email confermerò fattibilità e prezzo entro 24 ore. Ricorda che le misure personalizzate non sono rimborsabili.
6. Come funziona il pagamento? È sicuro?
Utilizziamo Stripe, una tecnologia sicura che cripta i dati della carta. Non salviamo dati sensibili sul nostro sito e non ci sono abbonamenti nascosti. Accettiamo carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay, Link e Satispay.
7. Chi stampa le tele? Che tecnologia usate?
Il nostro partner è United Arts GmbH a Colonia, specializzato in stampe d'arte professionali HP Latex.
Specifiche tecniche:
• Inchiostri resistenti UV (garantiti 70 anni).
• Telaio in legno di abete rosso certificato FSC.
• Imballaggio protettivo professionale.
Specifiche tecniche:
• Inchiostri resistenti UV (garantiti 70 anni).
• Telaio in legno di abete rosso certificato FSC.
• Imballaggio protettivo professionale.
8. Perché alcuni prezzi cambiano? Ho visto €119 ieri, oggi è €127.
Trasparenza totale: i prezzi riflettono i costi reali del fornitore di stampa. L'arte non si sconta; i materiali, la procedura di imballaggio e la spedizione sì.
• Quando i materiali aumentano (es. tela premium, inchiostri), aggiorno i prezzi (Mai accaduto finora).
• Quando il fornitore fa promozioni (accade spesso), li abbasso.
Non tengo margini fissi "perché sì" — adatto in base ai costi reali. Se risparmio io, risparmiate anche voi.
Se vedi un prezzo che ti interessa, è quello valido oggi. Domani potrebbe cambiare (su/giù) in base ai costi di produzione.
• Quando i materiali aumentano (es. tela premium, inchiostri), aggiorno i prezzi (Mai accaduto finora).
• Quando il fornitore fa promozioni (accade spesso), li abbasso.
Non tengo margini fissi "perché sì" — adatto in base ai costi reali. Se risparmio io, risparmiate anche voi.
Se vedi un prezzo che ti interessa, è quello valido oggi. Domani potrebbe cambiare (su/giù) in base ai costi di produzione.
Nota: Quando i prezzi scendono metto un tag tipo "OFFERTA".
9. Le tele sono resistenti all'umidità ? Posso appenderle in bagno?
No, gli inchiostri ecologici privi di solventi sono sensibili all'umidità . Per bagni, cucine o esterni consiglio la stampa speciale su Alluminio Dibond™. Per pulire le tele, usare solo un panno asciutto; evitare acqua o detergenti.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
10. Quanto tempo ci vuole per ricevere la mia stampa?
Il tempo totale realistico è di 4-6 giorni lavorativi (1 giorno per la produzione e 3-5 per la spedizione con UPS, GLS o Bartolini). La spedizione è gratuita per l'Italia continentale e la Sicilia; per la Sardegna e l'UE contattatemi preventivamente.
11. Posso farmi consegnare a un indirizzo diverso dal mio?
Sì. Al checkout inserisci l'indirizzo dove vuoi la consegna - può essere:
• La tua casa
• Ufficio
• Casa di un amico
• Indirizzo regalo (se stai facendo un regalo)
Importante: Assicurati che qualcuno possa ricevere il pacco o specifica una "zona sicura" per la consegna senza firma.
• La tua casa
• Ufficio
• Casa di un amico
• Indirizzo regalo (se stai facendo un regalo)
Importante: Assicurati che qualcuno possa ricevere il pacco o specifica una "zona sicura" per la consegna senza firma.
12. Il corriere può consegnare a una casella postale (PO Box)?
No. I corrieri (UPS, GLS, GEL/Bartolini) non consegnano a caselle postali - solo indirizzi fisici.
PREZZI E SCONTI
13. Perché i vostri prezzi sono più bassi rispetto ad altri negozi d'arte online equivalenti?
Perché non ci sono intermediari. L'arte non si sconta, ma il resto lo si ottimizza.
Vendita diretta artista → cliente significa:
• Nessun markup di gallerie
• Nessuna commissione marketplace
• Nessun rivenditore che aggiunge margine
Il prezzo che vedi include: costo stampa professionale + spedizione + margine ragionevole per sostenere il progetto. Punto.
Vendita diretta artista → cliente significa:
• Nessun markup di gallerie
• Nessuna commissione marketplace
• Nessun rivenditore che aggiunge margine
Il prezzo che vedi include: costo stampa professionale + spedizione + margine ragionevole per sostenere il progetto. Punto.
14. Fate sconti? Promozioni? Black Friday?
No - i prezzi riflettono già il costo reale senza markup nascosti.
In futuro: Potrei fare promozioni occasionali se il fornitore offre sconti significativi sui materiali. Ma non aspettarti "Black Friday 70% off" - non è il mio stile. È arte, non elettronica di consumo o abbigliamento.
Se vuoi essere il primo a sapere di eventuali "promozioni", iscriviti alla lista WhatsApp VIP (work in progress).
In futuro: Potrei fare promozioni occasionali se il fornitore offre sconti significativi sui materiali. Ma non aspettarti "Black Friday 70% off" - non è il mio stile. È arte, non elettronica di consumo o abbigliamento.
Se vuoi essere il primo a sapere di eventuali "promozioni", iscriviti alla lista WhatsApp VIP (work in progress).
15. I prezzi includono IVA?
Sì. Tutti i prezzi su octowonders.com sono finali - IVA inclusa, spese di spedizione incluse (per Italia + Sicilia).
Nessun costo nascosto al checkout. Il prezzo che vedi è il prezzo che paghi.
Nessun costo nascosto al checkout. Il prezzo che vedi è il prezzo che paghi.
16. Offrite uno sconto per ordini multipli?
Al momento no - ogni stampa ha il suo prezzo basato su costi reali.
Ma: Se ordini più opere, tipo 3+, contattami su WhatsApp, vediamo.
Se gestisci un hotel o ristorante, c'è un volume discount. Contattami subito.
Ma: Se ordini più opere, tipo 3+, contattami su WhatsApp, vediamo.
Se gestisci un hotel o ristorante, c'è un volume discount. Contattami subito.
L'ARTISTA E IL PROGETTO
17. Perché polpi e creature marine?
Vivo sulla costa italiana. Il mare è parte della mia vita quotidiana. Da piccolo mangiavo polpetti crudi a Bari, dai nonni.
L'opera originale è nata da una foto che ho scattato a un polpo pescato dal mio amico Enrico "Pencho", un biologo marino, nel Golfo Paradiso in Liguria. Sotto casa mia. L'ho messo in pentola, l'ho guardato cambiare colore, era meraviglioso… L'ho fotografato.
Da quella foto è nato tutto - ho iniziato a fotografare e trasformare digitalmente creature marine. Vai alla sezione "Autore", dove ho queste foto.
I polpi hanno qualcosa di ipnotico - le ventose, i tentacoli, i colori. Sono perfetti per il "colore" che applico. Sono creature uniche, capaci di trasformazioni mimetiche impossibili. Si camuffano, camminano sul fondale con 2 braccia (non tentacoli). Sono meravigliosi. Punto.
L'opera originale è nata da una foto che ho scattato a un polpo pescato dal mio amico Enrico "Pencho", un biologo marino, nel Golfo Paradiso in Liguria. Sotto casa mia. L'ho messo in pentola, l'ho guardato cambiare colore, era meraviglioso… L'ho fotografato.
Da quella foto è nato tutto - ho iniziato a fotografare e trasformare digitalmente creature marine. Vai alla sezione "Autore", dove ho queste foto.
I polpi hanno qualcosa di ipnotico - le ventose, i tentacoli, i colori. Sono perfetti per il "colore" che applico. Sono creature uniche, capaci di trasformazioni mimetiche impossibili. Si camuffano, camminano sul fondale con 2 braccia (non tentacoli). Sono meravigliosi. Punto.
18. Chi gestisce questo sito? È un negozio professionale?
Operazione artigianale ma professionale al 100%.
Sono Marco (product marketer di giorno, artista di notte). Ho costruito questo sito io stesso "lavorando fino a tardi tra una call di lavoro e l'altra."
Non sono uno sviluppatore - sono un marketer che sa usare strumenti moderni (Lovable.dev, Stripe, Supabase, Claude). Il sito funziona, è sicuro, rispetta tutte le normative, privacy, GDPR, cookies, termini e condizioni, diritti per consumatori, etc.
I pagamenti sono il top. Stripe è lo standard mondiale, usato da Booking.com, Shopify, Slack, Amazon for certain payments, etc. Sicurezza totale.
Ma sì - è un one-man-show. Se trovi imperfezioni, ora sai perché. 😊
Sono Marco (product marketer di giorno, artista di notte). Ho costruito questo sito io stesso "lavorando fino a tardi tra una call di lavoro e l'altra."
Non sono uno sviluppatore - sono un marketer che sa usare strumenti moderni (Lovable.dev, Stripe, Supabase, Claude). Il sito funziona, è sicuro, rispetta tutte le normative, privacy, GDPR, cookies, termini e condizioni, diritti per consumatori, etc.
I pagamenti sono il top. Stripe è lo standard mondiale, usato da Booking.com, Shopify, Slack, Amazon for certain payments, etc. Sicurezza totale.
Ma sì - è un one-man-show. Se trovi imperfezioni, ora sai perché. 😊
19. Perché dovrei comprare da te invece che da un grande marketplace tipo Etsy?
Risposta 1: Prego. Trova delle opere come le mie. Sarai deluso.
Risposta 2: Perché compri direttamente dall'artista.
1. Arte originale: Cerca "octopus canvas print" su Etsy - non troverai niente di simile. Queste opere sono uniche.
2. Zero generazione di soggetti con AI: la uso solo per alcuni ritocchi. Io garantisco: ogni opera è creata manualmente, che sia disegnata o modificata iterativamente con trasformazioni digitali combinate o sovrapposte, a volte fino a passare i 100. Come fossero pennellate. Stesso concetto.
3. Rapporto diretto: Compri da Marco, parli con Marco, ricevi supporto da Marco. Nessun customer service anonimo.
4. Qualità garantita: Stampa professionale HP Latex, garanzia 70 anni sui colori. Non è print-on-demand di bassa qualità .
5. Storia autentica: L'opera originale nasce da un polpo pescato da Pencho, agronomo e biologo marino in Bogliasco, Liguria. Fotografato in pentola durante la cottura alla giapponese. Non è un concept inventato per vendere.
Risposta 2: Perché compri direttamente dall'artista.
1. Arte originale: Cerca "octopus canvas print" su Etsy - non troverai niente di simile. Queste opere sono uniche.
2. Zero generazione di soggetti con AI: la uso solo per alcuni ritocchi. Io garantisco: ogni opera è creata manualmente, che sia disegnata o modificata iterativamente con trasformazioni digitali combinate o sovrapposte, a volte fino a passare i 100. Come fossero pennellate. Stesso concetto.
3. Rapporto diretto: Compri da Marco, parli con Marco, ricevi supporto da Marco. Nessun customer service anonimo.
4. Qualità garantita: Stampa professionale HP Latex, garanzia 70 anni sui colori. Non è print-on-demand di bassa qualità .
5. Storia autentica: L'opera originale nasce da un polpo pescato da Pencho, agronomo e biologo marino in Bogliasco, Liguria. Fotografato in pentola durante la cottura alla giapponese. Non è un concept inventato per vendere.
SICUREZZA E GARANZIE
20. È sicuro comprare da un sito così piccolo? Come so che non è una truffa?
Capisco la preoccupazione, ma come potrei truffare? Cosa? 50 EUR? Se volessi (o sapessi come) trufferei la World Diamond Center di Anversa (come il noto Notarbartolo). O la stele di Rosetta al British Museum. Sto esagerando.
Ecco i fatti:
Pagamenti:
• Usiamo Stripe - stessa tecnologia di Amazon, Shopify, Booking.com
• I tuoi dati delle carte non solo non toccano mai il mio server, ma sono criptatissimi
• Pagamento certificato PCI-DSS (standard bancario)
Trasparenza legale:
• Termini e Condizioni completi (conformi Codice del Consumo)
• Privacy Policy (via Termly)
• Resi e Rimborsi
• Partita IVA / Codice Fiscale pubblici
• Email e contatti reali
Garanzie legali:
• Diritto di recesso 14 giorni (prodotti standard)
• Garanzia legale 2 anni
• Possibilità di aprire controversia UE via piattaforma ODR (ma quando mai, mandami un WhatsApp o email…)
Prova sociale:
• Prime vendite a decine clienti reali negli ultimi 3 anni
• Puoi contattarmi su WhatsApp prima di ordinare
Piccolo ≠truffa. Piccolo = personale, diretto, autentico.
Ecco i fatti:
Pagamenti:
• Usiamo Stripe - stessa tecnologia di Amazon, Shopify, Booking.com
• I tuoi dati delle carte non solo non toccano mai il mio server, ma sono criptatissimi
• Pagamento certificato PCI-DSS (standard bancario)
Trasparenza legale:
• Termini e Condizioni completi (conformi Codice del Consumo)
• Privacy Policy (via Termly)
• Resi e Rimborsi
• Partita IVA / Codice Fiscale pubblici
• Email e contatti reali
Garanzie legali:
• Diritto di recesso 14 giorni (prodotti standard)
• Garanzia legale 2 anni
• Possibilità di aprire controversia UE via piattaforma ODR (ma quando mai, mandami un WhatsApp o email…)
Prova sociale:
• Prime vendite a decine clienti reali negli ultimi 3 anni
• Puoi contattarmi su WhatsApp prima di ordinare
Piccolo ≠truffa. Piccolo = personale, diretto, autentico.
21. Cosa succede se chiudete il sito tra un anno? Perdo la garanzia?
La garanzia legale di 2 anni è obbligatoria per legge (Codice del Consumo italiano). Non è qualcosa che posso "togliere" chiudendo il sito.
Se dovesse succedere qualcosa (spoiler: non succederà ), i tuoi diritti legali rimangono. Hai sempre:
• Recesso entro 14 giorni (se applicabile)
• Garanzia conformità 2 anni
• Diritto di aprire controversia europea
Ma seriamente: Questo progetto è una passione, non un esperimento temporaneo. Sono qui per restare.
Se dovesse succedere qualcosa (spoiler: non succederà ), i tuoi diritti legali rimangono. Hai sempre:
• Recesso entro 14 giorni (se applicabile)
• Garanzia conformità 2 anni
• Diritto di aprire controversia europea
Ma seriamente: Questo progetto è una passione, non un esperimento temporaneo. Sono qui per restare.
NOTE FINALI
Per ulteriori informazioni:- Termini e Condizioni di Vendita completi disponibili sul sito (Footer nero in basso)
- Privacy Policy disponibile sul sito (Footer nero in basso)
- Cookies Policy: (Footer nero in basso)
ALTRE FAQ's (che si pronuncia ef-e-chius, non f*k) sono in lavorazione
--- *Ultimo aggiornamento: Gennaio 2024*